幼兒園大班個(gè)案記錄--孩子受傷個(gè)案情況分析(原創(chuàng))
幼兒園大班個(gè)案記錄--孩子受傷個(gè)案情況分析(原創(chuàng))
幼兒園大班個(gè)案記錄--孩子受傷個(gè)案情況分析(原創(chuàng))
個(gè)案情況:
一天下午,小班幼兒強(qiáng)強(qiáng)跑著去搬椅子時(shí)跌破了額頭。強(qiáng)強(qiáng)在班里年齡最小,動(dòng)作協(xié)調(diào)性較差,教師平時(shí)就特別關(guān)注他。事發(fā)時(shí),周?chē)鷽](méi)有人推他或撞他,教師正提醒他不要跑,見(jiàn)他摔倒急忙奔過(guò)去,可是已經(jīng)來(lái)不及了。按照我園制定的突發(fā)性傷害事故處理流程,主班教師和保健醫(yī)生立即陪同強(qiáng)強(qiáng)到兒童醫(yī)院治療,找了最好的醫(yī)生,并讓美容醫(yī)生縫針。當(dāng)晚,班上兩位教師向園長(zhǎng)敘述了事件的始末,還買(mǎi)了營(yíng)養(yǎng)品去看望強(qiáng)強(qiáng),家長(zhǎng)表示這件事不怪教師。
解決情況分析:
本以為事件就此平息,不料第二天一早,強(qiáng)強(qiáng)的外公、外婆、爸爸、媽媽來(lái)找教師,要求教師當(dāng)場(chǎng)寫(xiě)一份保證書(shū)并寫(xiě)明賠償金。他們說(shuō),以后孩子額頭留下疤痕怎么辦,孩子長(zhǎng)大后是要當(dāng)主持人的。他們認(rèn)為,既然事件發(fā)生在幼兒園,幼兒園就應(yīng)該負(fù)責(zé)并給予賠償。主班教師不肯寫(xiě)保證書(shū),家長(zhǎng)便拉著教師來(lái)到了園長(zhǎng)辦公室。
我熱情地接待了家長(zhǎng)。在心平氣和地聽(tīng)完家長(zhǎng)的要求之后,我首先站在家長(zhǎng)的角度,對(duì)他們的擔(dān)憂(yōu)表示理解,并安慰他們:“孩子受傷了,我們心里都很難過(guò),當(dāng)前最重要的事就是將對(duì)孩子的傷害減至最小。教師早就考慮到了這一點(diǎn),因而帶孩子看美容醫(yī)生,縫了美容針,還買(mǎi)了疤痕貼,這一切都是為了避免孩子留下疤痕。醫(yī)生也說(shuō)了,這樣處理傷口一般不會(huì)留疤的?!苯又?,我曉之以理,告訴家長(zhǎng)保證書(shū)和賠償金不能寫(xiě)。第一,這一事件不是因教師的失職造成的。第二,教師判斷準(zhǔn)確、送醫(yī)及時(shí)、處理規(guī)范,目前傷口正在愈合中。情況如何尚難判斷,談賠償問(wèn)題為時(shí)過(guò)早。第三,即使真的要賠償,我們也需要咨詢(xún)醫(yī)生和律師。最后,我開(kāi)玩笑地說(shuō):“你們把目標(biāo)定得太低了,孩子難道只能做主持人嗎,說(shuō)不定能成為領(lǐng)導(dǎo)人,也可能像比爾·蓋茨那樣呢!家長(zhǎng)聽(tīng)了不好意思地笑了。
原本緊張的氣氛變得輕松起來(lái)。家長(zhǎng)向我們坦陳:“我們主要擔(dān)心如果留下疤痕就找不到人承擔(dān)責(zé)任了?!蔽倚χf(shuō):“你們還怕我跑了嗎?放心,園長(zhǎng)辦公室的大門(mén)永遠(yuǎn)向你們敞開(kāi)。如果以后孩子出現(xiàn)什么問(wèn)題,你們有什么要求,歡迎你們隨時(shí)來(lái)和我商量解決的辦法。”經(jīng)過(guò)這番溝通,家長(zhǎng)終于放心了。
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